许多人都有使用凉感眼药水的经验，希望借此舒缓眼睛不适。药师提醒，带来清凉感的关键成分为“薄荷醇”，角膜受损、眼睛发炎的人，不建议自行购买使用，因为会造成眼部过度刺激；配戴隐形眼镜者，须先摘除隐形眼镜再使用；蚕豆症患者需避免自行购买含抗组织胺的眼药水，虽无明确证据指出薄荷醇对蚕豆症患者有负面影响，但仍建议避免使用。
台湾药师郭建宏在食药署“食药安全周报”中指出，民众可从包装、仿单直接看成分资讯，也能利用产品宣称的功能，大致判断含有哪种成分、了解能否长期使用，而带来凉感的关键成分为“薄荷醇”，能使人感到清凉且舒缓不适。
郭建宏药师说，角膜受损、眼睛发炎的人，不建议自行购买凉感眼药水使用，因为会造成眼部过度刺激；配戴隐形眼镜者，须先摘除隐形眼镜再使用；蚕豆症患者需避免自行购买含抗组织胺的眼药水，目前虽无明确证据指出，薄荷醇对蚕豆症患者有负面影响，但仍建议避免使用。
郭建宏表示，宣称“消除眼睛充血”者，成分为血管收缩素，可以改善眼睛红的症状，但频繁使用会造成“反弹性充血”，停用后眼睛充血会更严重，建议在症状改善后停用；宣称“消炎”者，则含有抗发炎成分，最常见为甘草盐类（glycyrrhizate），能改善眼部红肿热痛、轻微刺痒的发炎症状，同样建议症状改善后就停用，并避免在有伤口时使用。
除了这些改善眼睛红、发炎症状的眼药水外，也有些人因为眼睛痒而需要点验药水，郭建宏表示，这类眼药水成分以“第一代抗组织胺”为主，能改善过敏引起的痒感，提醒在症状缓解时就需停用；含类固醇眼药水同样能止痒，但这属于处方药品，须由医生开立处方笺后取得。
针对“眼部疲劳”用途，郭建宏说，宣称“改善疲劳”的成分常见有维生素B2、B5、B6、B12、维生素Ｅ、牛磺酸等成分，不过如果凉感眼药水中仅含有维生素，不含血管收缩素、抗发炎、止痒的功效成分，长期使用则相对安全。
郭建宏提醒，如果出现“使用3天后症状仍未改善”、“使用当下就出现强烈不适感”，如视线模糊、疼痛、红肿热痛等，以及“对眼药水成分出现过敏反应”等，就应该立刻就医。
郭建宏说，一般凉感眼药水开封后的有效期限是28天，开封后超过28天就不要再继续使用，开封后存放阴暗处即可，不需冷藏保存，当眼药水出现混浊、异物、变色则表示产品变质，不建议继续使用。
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